Как скачать приложение и вступить в группу Вайбер?
Группа Вайбер
- в приложении или на сайте зайти во вкладку "контакты" нажать на красную ссылку (Viber) и вступить в группу.
Нажать на ☰ в нижнем правом углу, далее ввести номер телефона, потом следовать инструкции в приложении.
Добавляйте в корзину, все нужные продукты. Что бы увидеть вес коробки и описание, нажмите на фото. При выборе оптового количества весом программа сама пересчитает цену.
Почему на каждый продукт две цены?
Нажав на карточку продукта выйдет подробное описание с указанием колличества, при котором будет действовать оптовая цена. При выборе минимального оптового колличества (весом), программа самостоятельно пересчитает итоговую сумму в корзине. Веса коробок не фиксируются.
В однин заказ продукция может добавляться как розничным так и оптовым объемом.
В ближайший свободный или в выбраный вами день. Доставка в течении дня, от 1500р. В отдаленные районы индивидуально.
В день доставки на WhatsApp приходит сообщение с ориентировочным временем доставки и точной суммой к оплате. Так же предварительно позвонит водитель, за 10-20 минут.
Подъем до квартиры до 25кг бесплатный. Каждые последующие 25 кг-100руб на любой этаж.
Пример: 37кг, 5 этаж, стоимость подъма 100 руб.
С Ул. Сурнова 26/1,с пн по сб с 10 до 18. Номер заказа для получения-три последние цифры вашего заказа в приложении.
Оплата производится при получении заказа: наличными, мобильным банком или картой.
При получении важно проверить продукцию по колличеству и внешним характеристикам в соответсвии с накладной.
Как посмотреть номер заказа?
В приложении нажать ⏱. Откроется история ваших заказов, посмотреть номер последнего.
Как мы работаем с юр.лицами?
По расчетному счету работаем по предоплате, за налиный расчет- оплата при получении. Доставка юр.лицам бесплатная, при заключении договора.
Если Вас интересует закуп большого обьема продукции, можно уточнить в отделе продаж возможность получения индивидуальных условий (от 100-200кг одной позиции).
Как внести корректировку в сформированный заказ?
Написать на +7 (908) 661-41-73 номер заказа и корректировку. Или позвонить 66-50-66. Если возникнут вопросы или закончится какой-либо продукт из заказа, мы Вам позвоним.
Правила оформления возврата
При получении клиент проверяет заказ по качеству и количеству в соответствии с товарной накладной.
В случае обнаружения нарушений, после доставки и оплаты, клиентом составляется обращение в отдел продаж по номеру +7 (908) 661-41-73, с приложением фотографий продукции, накладной и подробным описанием сложившейся ситуации.
Возврат продукции осуществляется клиентом, не позднее 2х дней после факта получения. В том же виде и количестве, без признаков вскрытия и нарушения целостности упаковки. Возврат оформляется по адресу: Сурнова 26/1 с 8.00 до 18.00 по будням.
По предварительному согласованию сторон, возврат можно передать курьеру при следующем заказе, за исключением скоропортящейся продукции и отдаленных районов (в течении 3х дней после получения).
Спасибо за ваш выбор! Приятных покупок!
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, будем рады ответить вам по тел. 89086614173, 66-50-66 или в группе вайбер.
По предложениям, вопросам качества продукции и обслуживания тел 89025611198
