Как скачать приложение и вступить в группу Вайбер?
Группа Вайбер
- в приложении или на сайте зайдите во вкладку "контакты" нажмите на красную ссылку (Viber) и вступите в группу.
Как зарегистрироваться в приложении?
Нажмите на☰ в нижнем правом углу, введите номер телефона, далее следуйте инструкции в приложении.
Добавьте в корзину, все нужные продукты. Что бы увидеть вес коробки и описание, нажмите на фото. При выборе оптового количества (весом) программа автоматически пересчитает цену.
Почему на каждый продукт две или три цены?
Нажав на карточку продукта появится подробное описание с указанием колличества, при котором будет действовать оптовая цена. При выборе минимального оптового колличества (весом), программа пересчитает итоговую сумму в корзине. Веса коробок не фиксируются.
В однин заказ продукция может добавляться как розничным так и оптовым объемом.
Первая основная цена- розничная.
Вторая- от коробки или целой упаковки.
Третья цена- при заказе одной позиции от 50 или 100 уп/шт.
Подробная информация в каждой КАРТОЧКЕ ТОВАРА.
В ближайший свободный или в выбраный вами день. Доставка в течении дня, от 3000р. В отдаленные районы индивидуально.
В день доставки вам на WhatsApp отправляется сообщение с ориентировочным временем доставки и точной суммой к оплате. Так же предварительно позвонит водитель, за 10-20 минут.
Подъем до квартиры до 25кг бесплатный. Каждые последующие 25 кг-100руб на любой этаж.
Пример: 37кг, 5 этаж, стоимость подъма 100 руб.
Пункт выдачи заказов: ул. Сурнова 26/1, с пн по сб с 10:00 до 19:00. Номер заказа для получения-три последние цифры вашего заказа в приложении. Так же в день получения вам прийдет уведомление на WhatsApp о готовности вашего заказа и итоговой суммой.
Оплата производится при получении заказа: наличными, мобильным банком или QR-кодом.
При получении важно проверить продукцию по колличеству и внешним характеристикам в соответсвии с накладной.
Как посмотреть номер заказа?
В приложении нажмите ⏱. У зарегестрированных пользователей откроется история заказов в хронологическом порядке. Если заказ оформлен без регестрации повторный заказ НЕ требуется, уже последующие заказы будут отображаться в истории.
Как мы работаем с юр.лицами?
Доставка юр.лицам бесплатная, при заключении договора. Способы оплаты: по расчетному счету, наличными, онлайн-платеж и перевод при получении.
Если Вас интересует закуп большого обьема продукции, можно уточнить в отделе продаж возможность получения индивидуальных условий (от 100-200кг одной позиции).
Как внести корректировку в сформированный заказ?
Написать на +7 (908) 661-41-73 номер заказа и корректировку. Или позвонить 66-50-66. Если возникнут вопросы или закончится какой-либо продукт из заказа, мы Вам позвоним.
Правила оформления возврата
При получении клиент проверяет заказ по качеству и количеству в соответствии с товарной накладной.
В случае обнаружения нарушений, после доставки и оплаты, клиентом составляется обращение в отдел продаж по номеру +7 (908) 661-41-73, с приложением фотографий продукции, накладной и подробным описанием сложившейся ситуации.
Возврат продукции осуществляется клиентом, не позднее 2х дней после факта получения. В том же виде и количестве, без признаков вскрытия и нарушения целостности упаковки. Возврат оформляется по адресу: Сурнова 26/1 с 8.00 до 18.00 по будням.
По предварительному согласованию сторон, возврат можно передать курьеру при следующем заказе, за исключением скоропортящейся продукции и отдаленных районов (в течении 3х дней после получения).
Спасибо за ваш выбор! Приятных покупок!
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, будем рады ответить вам по тел. 89086614173, 66-50-66 или в группе вайбер.
По предложениям, вопросам качества продукции и обслуживания тел 89025611198
